关于经营工作计划3篇
日子如同白驹过隙,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!我们该怎么拟定计划呢?以下是小编精心整理的经营工作计划3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
自计划经营部正式成立以来,在公司领导大力支持、各部门的积极配合下,紧紧围绕公司确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥了部门作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内部管理,确保了计划经营部事务及各项工作的正常运行,为公司整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将计划经营部工作总结如下:
一、 加强部门管理,落实岗位责任
20xx年6月计划经营部正式成立,现有员工8人,建立了分工明确、责任到人的部门的组织机构。
1、 制定了进一步明确了部门员工工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,很大程度上促进了工作作风的提升;
2、 建立和落实了例会制度,形成了每周例会和每月例会制度。 加强了部门文化建设。工作上,大家相互交流,互帮互助,分享各自的经验和知识。通过分享和内部培训,不仅对自身掌握的知识进行了总结,而且对部门人员的能力提升也做出了贡献。
二、 认真做好部门工作,切实做到执行有力。
自计划经营部成立以来,我部门切实把搞好公司安排的工作做为一项重要职能,全力保障各项工作的正常推进,先后完成了以下工作:
1、 完成公司本年度工程总体计划及进度计划下达;
2、 完成公司本年度工程二次目标分解下发执行工作;
3、 完成每周进度计划分析调整工作;
4、 完成了本年度竣工工程结算工作及各工程增补报价工程;
5、 并对已完工工程做经营成本分析;
6、 建立了各项计划经营数据报表,如年报、月报、周报等,随时了解工程进展情况;
7、 完成了计划经营事务管理流程标准的建立;
8、 建立了计划经营部门各项工作考核制度。
三、 树立大局观,认真协调公司部门间的工作。
计划经营部作为公司的一个协调部门,需要有大局观,在自身的不断努力和公司各部门的积极配合下,按计划推进了以下工作:
1、 全力协调与配合公司各部门,按计划稳定高效的完成现有工程项目的正常运作;
2、 充分发挥牵头作用,按计划推动工厂生产及工程项目之间的联动有序的施工;
3、 认真履行部门职能,经过严谨的前期审核,科学的管理工程经营运作工作;
4、 积极发挥计划管理职能,把握各工程进展按既定目标实施,努力加快公司资金的周转效率,提高了公司资金的利用率。
四、 20xx年度工作的初步设想
20xx年,计划经营将按照“运转有序、协调有力、督办有效”的标准,充分履行部门职能,发挥“助手”作用,严格落实各项规章制度,积极协调部门工作,切实加强内部管理,确保各项工作任务的圆满完成。
1、加强学习,弥补工作经验上的不足。从加强业务知识、业务技能的学习入手,提高本岗位的业务水平和技能,更好的为公司、领导做好协调组织工作。
2、继续加强和改进协调工作方式,充分发挥计划经营部协调职能。从改进工作方式入手,首先安排好既有工程的有效开展,同时做好新工程前期施工准备,有序协调新老工程在施工环节的安排,使得各工程平稳有序的得以进行。
3、落实好公司经营方针,控制各工程资金有效利用。依照各工
程二次目标分解所制定的计划,严格控制各环节,使得工程成本得到有效控制。
4、进一步提高全局观、长远观,充分发挥“助手”职能,努力配合公司领导规划好公司的长期发展。在公司领导正确领导和各部门鼎力协助下,计划经营部将积极进取,开拓创新,充分发挥公司领导赋予的职责,为公司的发展壮大做出新的更大的贡献。
为加强我社信贷管理,提高信贷工作质量,树立风险,责任意识,做到职责分明,更有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对我社20xx年信贷工作提出以下意见:一是各项贷款净投放增加XX万元;力争达到XX万元,二是贷款利息收入XX万元;三是不良贷款净下降XX万元;四是信贷管理更加完善、规范;五是新增贷款劣变率控制在2%以内;六是非信贷资产下降XX万元。
一、贷款的营销
1、小额农贷余额的补核和投放工作
小额农贷补核工作,严格按照《小额农贷管理办法》的规定,严格执行小额农贷核定标准,同时要加强对农户的信用观念的教育,做到边核定边催收和内外核对,及时投放,做好大春备耕资金的发放,满足农户的贷款需求。
2、做好信用户的评级授信工作
为挖掘和培植优良客户,拓展信贷业务,对种养加工大户、个体工商户及中、小企业进行评级授信,在评定中严格按照《xx市农村信用社信用工程建设手册》以及有关农村信用社信用等级评定的规定进行,确保内部信用等级评定资料的真实性、操作的规范性、公正性,切实减少贷款决策风险,提高信贷资金的安全性,流动性和效益性。
3、抓好辖内贷款的投放
客户提出贷款申请后,及时做好贷前调查,并写出详细、真实的调查报告,提交审贷小组讨论审批或报主任审批,并办理好相应的抵押登记手续,做好贷款风险的防范。
4、做好XX镇居民小区建房贷款的发放
在投放贷款前,先同村、社干部联系,调查清楚申请户的基本情况,资金缺口情况,还贷资金来源情况,同城建部门协调落实抵押登记的办理,以防范风险、控制风险的原则解决失地农民建房贷款。
5、支持“五个一”工程和社会主义新农村的建设
6、抓好辖外优良客户的发展
在XX区及城区个体工商户,私营企业和中、小企业中发展一批有实力、讲信用的客户,发展这些客户时,注重调查他们的信用状况是否良好,在其它金融机构有无不良信用记录,抵押物是否充足,经营状况是否正常良好。
7、时机成熟时介入个人住房按揭贷款。
8,条件成熟时开办中间业务,增加中间业务收入。
二、努力盘活不良贷款
1、加强小额不良贷款催收力度,对小额不良贷款的催收力争做到户户见面,发出催收通知,并利用小额农贷的灵活性,着实降低我社小额不良贷款的占比。
2、大额不良贷款在4月15日前要锁定清收对象,今年不良贷款计划净下降XX万元,占比下降12个百分点。
3、政府捐赠资产和央行票据置换的不良贷款,今年逐户催收一次,确保诉讼时效,清收时,可采取委托清收,协助清收,以资抵贷清收或让利清收等方式。
三、收息工作
全年计划利息收入XX万元,对正常贷款结算率要求达到95%以上,每季度提前发出结息通知书,对结息金额大,难度大的可实行按月结息,做到应收尽收,同时做好小额农贷利息的收回和要加大历年陈欠利息的清收力度。
四:加强信贷管理
1、认真执行贷款的“三查”制度
贷款调查做到深入、仔细、多方位、多层次地了解贷户的基本情况,贷前调查资料做到准确、真实、详细,为贷款审批提供详实的.资料、信息。贷款检查每季度1次,贷后检查报告及时交信贷会计存档。
2、信贷档案的管理
信贷档案由信贷会计统一管理,负责审查各片区交回的档案资料是否齐全,对资料不齐全的信贷档案,信贷会计可以拒收并通知各片定期收集齐全入档,信贷会计在每季末次月20日前通知各片区交回贷后检查资料,并做到入档及时,档案、目录、清单记载及时并于档案资料相符,做到档案管理规范。
3、抵贷资产和已置换的贷款的管理
已入抵贷资产科目的抵贷资产,加大处置变现力度,处置时坚持公平、公开、公正的原则,同时完善抵贷资产的相关手续,对处置难度大的抵贷资产,要加强管理,确保抵贷资产不流失、不损毁。央行票据和政府资产置换出来的不良贷款,加大催收力度,催收通知及时交信贷会计存档,减少非信贷资产的占用。
4、资产保全工作
掌握借款人的情况变化,该起诉的或需要诉前保全的,协助法律顾问及时起诉或进行诉前保全。确保信贷资产不受损失。
5加强信贷知识的学习
以省联社信贷管理相关规定和相关法律法规为重点,通过学习,提高信贷队伍的工作能力、政策水平、管理能力和业务性能,提高信贷队伍的凝聚力和相互协作能力。
运营管理部主要从计划管理、质量管理体系管控、品质管理、培训管理、投诉处理、法律事务管理6个方面对一年来的工作目标进行全面规划和描述。
一、计划管理
计划管理是确保公司经营指标和管理指标按时完成的重要手段,为此,运营管理部在20xx年加强计划管理职能。
1、经营指标计划管理。结合财务管理部,加强公司各部门预决算管理,确保经营情况始终处于可控制状态,每月初整合、反馈于相关责任人。
2、管理指标管理。以管理计划为突破口,确定工作内容、目标、责任人及完成时间,加强绩效管理,对未完成工作计划者,给予责任人确定具体的完成时间,并给予相应的经济处罚和行政处罚。
3、健全绩效管理体系。配合人力资源部,完善绩效管理体系,使目标、指标和成绩与薪资紧密挂钩,定期考核,严格执行、落实。并根据公司实际情况,建立起计划外奖励制度,激发员工的工作积极性,增加经营收入。
二、质量管理体系管控
在质量管理体系上,通过对质量管理体系的整合,建立起符合康居物业原则的服务标准,使物业高品质服务贯穿于每个小区,使每个小区的物业管理在原有的基础上大幅度提升,促进富美地产的快速发展。同时,随着公司业务范围的不断拓展,结合相关部门制定相应的商业物业的服务标准及要求,用以满足工作的需要。
具体措施:(1)强化执行质量管理体系文件,定期考核,规范公司各岗位工作流程及标准,持续提高服务品质。(2)对体系以外的服务项目,如商业街等,制定服务标准及要求,拓展服务范围。
三、品质管理
1、整合公司质量管理体系,完善管理体系流程、标准,并进行试用、考核、修订,建立起更高的服务平台,提高服务品质。
2、会同人力资源部,分类分岗位设置书面考题和现场考核项目进行体系考核,全面了解服务过程中存在的薄弱环节,限期要求责任部门整改,制定纠正预防措施。
3、加强对各部门管理体系的考核和指导。运营管理部计划采取一区域项目交叉考核另一区域项目的方式,每季度考核一遍,让每个项目既是考核者,又是被考核者,充分掌握体系规范及标准,确保服务质量标准的实现。
4、以业主满意度为中心,调整工作方法,换位思考,开展精细化服务工程,不断修订体系文件,提高服务品质。
四、培训管理
1、建立培训考核机制,确保各岗位培训达到既定的目标。
2、拓宽培训内容:充分利用康居物业自身的资源,拓宽培训思路,及时与地产相关部门沟通,利用富美地产多年的实践积累,结合培训需求,请各专业人士对欠缺部分通过现身案例说法、专业知识讲解和现场操作等充实培训内容。
3、培训绩效实行量化管理。对各项培训进行不同形式的考核,并评估培训绩效,保证培训效果。并且要做到多方协作,形成顺畅高效的协调机制和培训体系。
4、整合培训理念:1)整合各种有效的培训手段、培训技术和培训工具;2)整合物业内部和外部可以利用的资源,使之服务于培训;3)通过整合,使培训成为传播的工具,把培训理念最大化。
5、加强与外部的联系,牵头做好外培和晋升培训。针对性的与专业培训机构合作,开发相关的培训课程,借助名家名师的培训拓展员工的思路和眼界,提升整体竞争意识。
6、针对各岗位的工作特点,分类建立详实的资料库,形成一整套康居物业的培训资料。
五、投诉处理
1、结合长垣县实际情况,深入项目,了解业主投诉原因,掌握业主投诉心理,在维护公司利益的原则上处理业主投诉。
2、针对长垣县业主对物业管理认知度较低,投诉问题相对集中、甚至有些业主不讲理的问题上,制定有效的投诉处理预案,提高业主
投诉处理效率。
3、加强物业管理法律法规的宣传。充分利用公司现有资源和各小区宣传栏,制作物业管理法律法规专栏,加大物业管理宣传,提高业主对物业管理的认知和接受能力。
4、建立快速反应机制。针对业主的一些重大投诉,建立快速反应机制,成立重大事件处置小组,妥善处理各项目紧急事件。
六、法律事务管理
根据物业管理行业配套法律、法规颁布实施情况和业主普遍缺乏物业管理法律认识等现状,20xx年重点在:
1、配合服务中心、分公司,运用法律知识,协助解决客户投诉纠纷,总结经验教训,通过法律途径,对违约客户进行起诉,追讨欠费等,双月汇总并公布。
2、配合人力资源部,作好员工法律知识培训工作,规避风险,提高工作效率。
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